Bij Sprintbit Software zijn we toegewijd om onze klanten te voorzien van de meest betrouwbare, veilige en efficiënte software oplossingen.
Als onderdeel van onze toewijding aan continue verbetering en klanttevredenheid, hebben we het volgende upgradebeleid ontwikkeld:
Updates:
We brengen regelmatig updates uit voor onze softwareproducten om bugs op te lossen, prestaties te verbeteren en nieuwe functies te introduceren.
Gratis kleine versie-upgrades:
Klanten die een licentie voor onze software hebben gekocht, hebben recht op gratis upgrades van kleine versies. Upgrades van kleine versies bevatten bugfixes, prestatieverbeteringen en kleine functieverbeteringen. Deze upgrades worden automatisch aan klanten geleverd via ons updatemechanisme.
Grote versie-upgrades:
Grote versie-upgrades kunnen belangrijke nieuwe functies of architecturale wijzigingen introduceren in onze softwareproducten.
Klanten die een licentie voor een vorige versie hebben gekocht, komen in aanmerking voor korting op belangrijke versie-upgrades.
Het kortingsbedrag en de upgradeprijzen worden vóór de release van de nieuwe versie aan klanten meegedeeld.
Compatibiliteitsgarantie:
We streven ernaar om compatibiliteit tussen verschillende versies van onze softwareproducten te garanderen. In zeldzame gevallen kunnen grote versie-upgrades echter wijzigingen in systeemvereisten of gegevensformaten vereisen. We bieden gedetailleerde documentatie en assistentie om klanten te helpen naadloos naar de nieuwe versie te migreren.
Kennisgeving en communicatie:
We stellen klanten vooraf op de hoogte van geplande upgrades of wijzigingen aan onze softwareproducten. Dit omvat aankondigingen via e-mail, onze website en andere communicatiekanalen. We moedigen klanten aan zich in te schrijven op onze mailinglijst of onze sociale mediakanalen te volgen om op de hoogte te blijven van komende upgrades en nieuwe releases.
Feedback en suggesties:
We waarderen feedback van onze klanten en nemen suggesties van gebruikers en verzoeken om functies actief op in onze routekaart voor upgrades.
Klanten worden aangemoedigd om feedback in te dienen via ons ondersteuningsportaal en we zullen alle feedback in overweging nemen bij het plannen van toekomstige upgrades voor onze softwareproducten.
Door ons aan dit upgradebeleid te houden, willen we onze klanten de best mogelijke gebruikerservaring bieden en ervoor zorgen dat ze altijd toegang hebben tot de nieuwste innovaties en verbeteringen in onze softwareoplossingen.
Dit upgradebeleid kan naar goeddunken van Sprintbit Software worden gewijzigd.
