V podjetju Sprintbit Programska smo zavezani k temu, da svojim strankam zagotavljamo najbolj zanesljive, varne in učinkovite programske rešitve.
Kot del naše predanosti nenehnim izboljšavam in zadovoljstvu strank smo razvili naslednjo politiko nadgradenj:
Posodobitve:
V svojih programskih izdelkih redno izdajamo posodobitve, s katerimi odpravljamo napake, izboljšujemo delovanje in uvajamo nove funkcije.
Brezplačne nadgradnje manjših različic:
Stranke, ki so kupile licenco za našo programsko opremo, so upravičene do brezplačnih nadgradenj manjših različic. Nadgradnje manjših različic vključujejo popravke hroščev, izboljšave zmogljivosti in manjše izboljšave funkcij. Te nadgradnje so strankam na voljo samodejno prek našega mehanizma za posodabljanje.
Nadgradnje večjih različic:
Nadgradnje večjih različic lahko uvedejo pomembne nove funkcije ali arhitekturne spremembe naših programskih izdelkov.
Stranke, ki so kupile licenco za prejšnjo različico, so upravičene do popustov pri nadgradnjah večjih različic.
Znesek popusta in cena nadgradnje bosta strankam sporočena pred izdajo nove različice.
Jamstvo združljivosti:
Zavezani smo k zagotavljanju združljivosti med različnimi različicami naših programskih izdelkov. Vendar lahko v redkih primerih nadgradnje večjih različic zahtevajo spremembe sistemskih zahtev ali podatkovnih formatov. Zagotovili bomo podrobno dokumentacijo in pomoč strankam pri nemotenem prehodu na novo različico.
Obveščanje in komunikacija:
Stranke bomo vnaprej obvestili o vseh načrtovanih nadgradnjah ali spremembah naših programskih izdelkov. To vključuje obvestila prek e-pošte, našega spletnega mesta in drugih komunikacijskih kanalov. Stranke spodbujamo, da se naročijo na naš poštni seznam ali spremljajo naše kanale družabnih medijev in tako ostanejo obveščene o prihajajočih nadgradnjah in novih izdajah.
Povratne informacije in predlogi:
Cenimo povratne informacije naših strank ter predloge uporabnikov in zahteve po funkcijah dejavno vključujemo v naš načrt nadgradenj.
Stranke pozivamo, da povratne informacije posredujejo prek našega portala za podporo, vse povratne informacije pa bomo upoštevali pri načrtovanju prihodnjih nadgradenj naših programskih izdelkov.
Z upoštevanjem te politike nadgradenj želimo svojim strankam zagotoviti najboljšo možno uporabniško izkušnjo in jim zagotoviti, da imajo vedno dostop do najnovejših inovacij in izboljšav naših programskih rešitev.
Ta politika nadgradenj se lahko spremeni po presoji podjetja Sprintbit Programska
