Добро пожаловать в центр поддержки и помощи Sprintbit Программное
Компания Sprintbit Программное стремится предоставить своим клиентам самые надежные, безопасные и эффективные программные решения.
В рамках нашего стремления к постоянному совершенствованию и удовлетворению потребностей клиентов мы разработали следующую политику обновления:
Обновления:
Мы регулярно выпускаем обновления для наших программных продуктов с целью устранения ошибок, повышения производительности и внедрения новых функций.
Бесплатное обновление младших версий:
Клиенты, которые приобрели лицензию на наше программное обеспечение, имеют право на бесплатное обновление младших версий. Обновления малых версий включают в себя исправление ошибок, повышение производительности и улучшение незначительных функций. Эти обновления предоставляются клиентам автоматически через наш механизм обновлений.
Обновления крупных версий:
Обновления крупных версий могут содержать значительные новые функции или архитектурные изменения в наших программных продуктах.
Клиенты, которые приобрели лицензию на предыдущую версию, имеют право на скидку при обновлении основной версии.
Размер скидки и цены на обновление будут сообщены клиентам до выхода новой версии.
Гарантия совместимости:
Мы стремимся обеспечить совместимость между различными версиями наших программных продуктов. Однако в редких случаях обновление основных версий может потребовать изменения системных требований или форматов данных. Мы предоставим подробную документацию и помощь, чтобы помочь клиентам без проблем перейти на новую версию.
Уведомление и связь:
Мы будем заранее уведомлять клиентов о любых запланированных обновлениях или изменениях в наших программных продуктах. Это включает
в себя объявления по электронной почте, через наш веб-сайт и другие каналы связи. Мы рекомендуем клиентам подписаться на наш список рассылки или следить за нашими каналами социальных сетей, чтобы быть в курсе предстоящих обновлений и новых релизов.
Отзывы и предложения:
Мы ценим отзывы наших клиентов и активно учитываем предложения пользователей и пожелания по функциям в нашей дорожной карте обновлений.
Клиенты могут оставлять отзывы через наш портал поддержки, и мы будем учитывать все отзывы при планировании будущих обновлений наших программных продуктов.
Придерживаясь этой политики обновления, мы стремимся обеспечить нашим клиентам наилучший пользовательский опыт и гарантировать, что они всегда будут иметь доступ к последним инновациям и улучшениям в наших программных решениях.
Данная политика обновления может быть изменена по усмотрению компании Sprintbit Программное