​V spoločnosti Sprintbit Softvér sa snažíme poskytovať našim zákazníkom najspoľahlivejšie, najbezpečnejšie a najefektívnejšie softvérové riešenia.
V rámci nášho úsilia o neustále zlepšovanie a spokojnosť zákazníkov sme vypracovali nasledujúce zásady aktualizácie:

Aktualizácie:
Vydávame pravidelné aktualizácie našich softvérových produktov s cieľom odstrániť chyby, zvýšiť výkon a zaviesť nové funkcie.

Bezplatné aktualizácie menších verzií:
Zákazníci, ktorí si zakúpili licenciu na náš softvér, majú nárok na bezplatné aktualizácie menších verzií. Aktualizácie menších verzií zahŕňajú opravy chýb, zlepšenia výkonu a drobné vylepšenia funkcií. Tieto aktualizácie sa zákazníkom poskytujú automaticky prostredníctvom nášho mechanizmu aktualizácií.

Aktualizácie väčších verzií:
Aktualizácie väčších verzií môžu zaviesť významné nové funkcie alebo architektonické zmeny našich softvérových produktov.
Zákazníci, ktorí si zakúpili licenciu na predchádzajúcu verziu, majú nárok na zvýhodnenú cenu za aktualizácie hlavných verzií.
Výška zľavy a ceny aktualizácie budú zákazníkom oznámené pred vydaním novej verzie.

Záruka kompatibility:
Zaväzujeme sa zabezpečiť kompatibilitu medzi rôznymi verziami našich softvérových produktov. V zriedkavých prípadoch si však aktualizácie hlavných verzií môžu vyžadovať zmeny systémových požiadaviek alebo formátov údajov. Poskytneme podrobnú dokumentáciu a pomoc, aby sme zákazníkom pomohli bezproblémovo prejsť na novú verziu.

Oznámenia a komunikácia:
Zákazníkom vopred oznámime všetky plánované aktualizácie alebo zmeny našich softvérových produktov. To zahŕňa oznámenia prostredníctvom e-mailu, našej webovej lokality a iných komunikačných kanálov. Odporúčame zákazníkom, aby sa prihlásili do nášho poštového zoznamu alebo sledovali naše kanály sociálnych médií, aby boli informovaní o nadchádzajúcich aktualizáciách a nových verziách.

Spätná väzba a návrhy:
Ceníme si spätnú väzbu od našich zákazníkov a aktívne začleňujeme návrhy používateľov a požiadavky na funkcie do nášho plánu aktualizácií.
Zákazníkov vyzývame, aby posielali spätnú väzbu prostredníctvom nášho portálu podpory, a pri plánovaní budúcich aktualizácií našich softvérových produktov budeme brať do úvahy všetky pripomienky.

Dodržiavaním týchto zásad aktualizácie sa snažíme poskytovať našim zákazníkom čo najlepšie používateľské skúsenosti a zabezpečiť, aby mali vždy prístup k najnovším inováciám a vylepšeniam našich softvérových riešení.

Táto politika aktualizácie sa môže zmeniť podľa uváženia spoločnosti Sprintbit Softvér