​La Sprintbit Software, ne angajăm să oferim clienților noștri cele mai fiabile, sigure și eficiente soluții software.
Ca parte a dedicării noastre pentru îmbunătățirea continuă și satisfacția clienților, am dezvoltat următoarea politică de actualizare:

Actualizări:
Eliberăm actualizări regulate ale produselor noastre software pentru a remedia erorile, a îmbunătăți performanța și a introduce noi caracteristici.

Actualizări gratuite ale versiunilor minore:
Clienții care au achiziționat o licență pentru software-ul nostru au dreptul la actualizări gratuite ale versiunilor minore. Actualizările versiunilor minore includ remedieri de erori, îmbunătățiri ale performanței și îmbunătățiri minore ale funcțiilor. Aceste actualizări sunt furnizate clienților în mod automat prin intermediul mecanismului nostru de actualizare.

Actualizări ale versiunilor majore:
Actualizările versiunilor majore pot introduce noi caracteristici semnificative sau modificări arhitecturale la produsele noastre software.
Clienții care au achiziționat o licență pentru o versiune anterioară sunt eligibili pentru prețuri reduse la actualizările versiunilor majore.
Valoarea reducerii și prețul actualizării vor fi comunicate clienților înainte de lansarea noii versiuni.

Garanția de compatibilitate:
Ne angajăm să asigurăm compatibilitatea între diferitele versiuni ale produselor noastre software. Cu toate acestea, în cazuri rare, actualizările de versiuni majore pot necesita modificări ale cerințelor de sistem sau ale formatelor de date. Vom furniza documentație detaliată și asistență pentru a ajuta clienții să migreze la noua versiune fără probleme.

Notificare și comunicare:
Vom notifica clienții în avans cu privire la orice actualizări sau modificări planificate ale produselor noastre software. Aceasta include anunțuri prin e-mail, pe site-ul nostru web și prin alte canale de comunicare. Încurajăm clienții să se aboneze la lista noastră de corespondență sau să urmărească canalele noastre de socializare pentru a fi informați cu privire la actualizările și noile versiuni viitoare.

Feedback și sugestii:
Apreciem feedback-ul din partea clienților noștri și încorporăm în mod activ sugestiile utilizatorilor și solicitările de funcții în foaia noastră de parcurs pentru actualizări.
Clienții sunt încurajați să trimită feedback prin intermediul portalului nostru de asistență și vom lua în considerare toate feedback-urile atunci când planificăm viitoarele actualizări ale produselor noastre software.

Prin aderarea la această politică de actualizare, ne propunem să le oferim clienților noștri cea mai bună experiență de utilizare posibilă și să ne asigurăm că aceștia au întotdeauna acces la cele mai recente inovații și îmbunătățiri ale soluțiilor noastre software.

Această politică de actualizare poate fi modificată la discreția Sprintbit Software.