Ve společnosti Sprintbit Software se zavazujeme poskytovat svým zákazníkům nejspolehlivější, nejbezpečnější a nejefektivnější softwarová řešení.
V rámci našeho úsilí o neustálé zlepšování a spokojenost zákazníků jsme vypracovali následující zásady aktualizace:

Aktualizace:
Vydáváme pravidelné aktualizace našich softwarových produktů, abychom odstranili chyby, zvýšili výkon a zavedli nové funkce.

Bezplatné aktualizace menších verzí:
Zákazníci, kteří si zakoupili licenci na náš software, mají nárok na bezplatné aktualizace menších verzí. Upgrady menších verzí zahrnují opravy chyb, zlepšení výkonu a drobná vylepšení funkcí. Tyto aktualizace jsou zákazníkům poskytovány automaticky prostřednictvím našeho aktualizačního mechanismu.

Upgrady hlavních verzí:
Upgrady hlavních verzí mohou do našich softwarových produktů přinést významné nové funkce nebo architektonické změny.
Zákazníci, kteří si zakoupili licenci na předchozí verzi, mají nárok na zvýhodněnou cenu za upgrade hlavní verze.
Výše slevy a cena upgradu budou zákazníkům sděleny před vydáním nové verze.

Záruka kompatibility:
Zavazujeme se zajistit kompatibilitu mezi různými verzemi našich softwarových produktů. Ve výjimečných případech však mohou upgrady hlavních verzí vyžadovat změny systémových požadavků nebo datových formátů. Poskytneme podrobnou dokumentaci a pomoc, abychom zákazníkům pomohli s bezproblémovým přechodem na novou verzi.

Oznámení a komunikace:
O všech plánovaných upgradech nebo změnách našich softwarových produktů budeme zákazníky předem informovat. To zahrnuje oznámení prostřednictvím e-mailu, našich webových stránek a dalších komunikačních kanálů. Doporučujeme zákazníkům, aby se přihlásili k odběru našeho mailing listu nebo sledovali naše kanály sociálních médií a byli tak informováni o nadcházejících upgradech a nových verzích.

Zpětná vazba a návrhy:
Ceníme si zpětné vazby od našich zákazníků a aktivně začleňujeme návrhy uživatelů a požadavky na funkce do našeho plánu aktualizací.
Zákazníky vyzýváme k zasílání zpětné vazby prostřednictvím našeho portálu podpory a veškerou zpětnou vazbu zohledníme při plánování budoucích upgradů našich softwarových produktů.

Dodržováním této politiky upgradů chceme našim zákazníkům poskytnout co nejlepší uživatelské zkušenosti a zajistit, aby měli vždy přístup k nejnovějším inovacím a vylepšením našich softwarových řešení.

Tato politika upgradů se může změnit podle uvážení společnosti Sprintbit Software.