​Bienvenido al Centro de Soporte y Ayuda de Sprintbit Software

​Activación de software

Aviso Importante

Estamos actualizando el método de activación en nuestro servidor, por lo que las versiones de software 4.3 y 5.0+ no podrán funcionar usando la activación a través de Internet con la clave de licencia como se hacía antes.

El soporte para la versión 4.3 ha finalizado y sugerimos actualizar a la última versión.
Puedes desbloquear la versión 5.0+ mediante el método de activación local como se describe a continuación en la sección
​Activar sin Internet usando Código de Desbloqueo

La activación por Internet funcionará nuevamente con la nueva versión 6.0 que está en la etapa de versión beta y planeamos lanzarla pronto.

​Activar a través de Internet usando su clave de licencia

​​Para activar el software a través de Internet, siga estos pasos:

1. En la parte superior de la ventana principal del software, haga clic en la pestaña 'Software'.
2. Seleccione el botón 'Información de software y licencia'; Aparecerá una ventana de información del software.
3. En esa ventana, haga clic en el botón 'Activación de software' en la barra de herramientas para abrir la página de activación y ubique la sección 'Activación de Internet' como se muestra en la siguiente imagen:

​4. Utilice el botón 'Pegar' a la izquierda para pegar su clave de licencia desde el Portapapeles o ingrésela directamente en el cuadro de texto. 
5. Haga clic en el botón "Activar" a la derecha para activar el software. 

Por favor sea paciente; La activación puede tardar unos segundos mientras nuestro servidor procesa su clave.

Para computadoras sin conexión a Internet, es posible la activación del software local. 

1. En la misma ventana, ubique los controles de 'Activación local' como se muestra en la imagen a continuación e ingrese su número de secuencia en el cuadro de texto. 
2. Luego, haga clic en el botón 'Crear solicitud' a la derecha.

​Activar sin Internet usando Código de Desbloqueo

​​Para activar el software sin Internet o usando el Código de Desbloqueo local, siga estos pasos:

1. En la parte superior de la ventana principal del software, haga clic en la pestaña 'Software'.
2. Seleccione el botón 'Información de Licencia y Software'; aparecerá una ventana de información del software.
3. En la misma ventana, localice el grupo de controles 'Activación Local' como se muestra en la imagen a continuación

Licencia De Distribución

4. Introduzca su número de pedido en el cuadro de texto llamado Su número de pedido:
Si no conoce su número de pedido, envíenos un correo electrónico a license@sprintbit.com 

5. Localiza el botón Crear solicitud en el lado derecho como se muestra en la imagen de arriba
6. Haga clic en el botón Crear solicitud para crear los datos necesarios para que creemos una clave de licencia local para que pueda activar el software .

​Envíenos un correo electrónico con el texto que se muestra en el cuadro de texto, puede usar otra computadora para enviar el correo electrónico. 
En la imagen de arriba hay una muestra de ese texto. Contiene la información necesaria para crear una clave para usted.

Se le enviará una clave de licencia cifrada. Una vez recibido, péguelo en el cuadro de texto designado y proceda a hacer clic en el botón 'Activar' ubicado en el lado derecho.

​​Descarga de clave de licencia

​En caso de que nuestro correo electrónico que contiene la clave de licencia se extravíe o se pierda, usted tiene la posibilidad de recuperar su clave de forma independiente.

Combine la siguiente dirección de Internet para descargar su clave:

1. https://www.sprintbit.us/keys/
2. agregue su ID de secuencia o ID de transacción que se encuentra en su correo electrónico de confirmación de secuencia.
3. agregue la extensión .txt al final de la dirección. 

La dirección final sería, por ejemplo:

https://www.sprintbit.us/keys/5678439389.txt

Copie y pegue la dirección final en la barra de direcciones de su navegador de Internet y presione la tecla Intro. 
Su clave de licencia se descargará y se mostrará en la página de su navegador de Internet.

Tenga en cuenta que la clave se puede descargar el mismo día de la compra, aunque es posible que no se pueda acceder a ella al instante.
Si tiene algún problema con la descarga, vuelva a intentarlo más tarde.