Welkom bij het Sprintbit software ondersteunings - en hulpcentrum
Verzameling en gebruik van informatie
Sprintbit Company is de enige eigenaar van de informatie die op deze site wordt verzameld. Wij zullen deze informatie niet verkopen, delen,
of verhuren aan anderen op een andere manier dan in deze verklaring wordt vermeld. Sprintbit Company verzamelt informatie van onze gebruikers en bezoekers van de site op verschillende punten.
Klantenondersteuning
Om klantenondersteuning te ontvangen, moet u het webformulier voor klanten invullen of een e-mail sturen.
Tijdens dit proces wordt u gevraagd om uw contactinformatie te geven (zoals naam en e-mailadres).
Deze informatie wordt alleen gebruikt om contact met u op te nemen over het probleem van de klantenondersteuning.
De contactgegevens worden niet toegevoegd aan onze contactlijst of mailinglijst, tenzij hier specifiek om wordt gevraagd.
Een bestelling plaatsen
We vragen u om informatie op ons bestelformulier. Hier moet u contactinformatie (zoals naam en factuuradres) en financiële informatie (zoals creditcardnummer, vervaldatum) opgeven.
Deze informatie wordt gebruikt voor de facturering en om je bestelling uit te voeren.
Als we problemen hebben met het verwerken van een bestelling, worden deze contactgegevens gebruikt om contact met u op te nemen. We bewaren je contactgegevens voor onze klantenadministratie en voegen je e-mailadres toe aan onze lijst met aankondigingen, zodat je op de hoogte wordt gebracht van nieuws en software-updates. Je hebt de mogelijkheid om je af te melden voor de mailinglijst via het formulier op onze website.
Cookies
Een cookie is een stukje data dat op uw harde schijf wordt opgeslagen en dat verwijst naar informatie over u op onze servers. Het gebruik van een cookie is op geen enkele manier gekoppeld aan enige persoonlijk identificeerbare informatie terwijl u op onze site bent. We gebruiken cookies voor een verbeterde browse-ervaring op onze website. Als u de cookie weigert, kan het zijn dat u bepaalde functies op onze website niet kunt gebruiken.
Logbestanden
We gebruiken IP-adressen, logbestanden van webservers en cookiegegevens om trends te analyseren, de site te beheren, de populariteit van pagina's bij te houden en informatie te verzamelen voor algemeen gebruik. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie.
Links
Deze website kan links naar andere sites bevatten. Sprintbit Company is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van dergelijke andere sites. Wij raden u aan om op te letten wanneer u onze site verlaat en om de privacyverklaringen te lezen van elke website die persoonlijk identificeerbare informatie verzamelt. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op informatie die door deze website wordt verzameld.
Nieuwsbrief
Als u zich wilt abonneren op onze nieuwsbrief, vragen we om contactinformatie zoals naam en e-mailadres.
Contactinformatie wordt niet gedeeld met derden.
Enquêtes en prijsvragen
Van tijd tot tijd kan onze site u om informatie vragen voor enquêtes of prijsvragen. Deelname aan deze enquêtes of prijsvragen is geheel vrijwillig en u hebt de keuze om deze informatie wel of niet vrij te geven. De gevraagde informatie kan bestaan uit contactinformatie (zoals naam en verzendadres) en demografische informatie (zoals postcode, leeftijd en inkomen). Contactgegevens worden gebruikt om de winnaars op de hoogte te stellen en prijzen uit te reiken. Enquête-informatie zal worden gebruikt om het gebruik en de tevredenheid van deze site en onze software te controleren of te verbeteren.
Tell-A-Friend
Als u onze verwijzingsdienst gebruikt om een vriend te vertellen over onze software, vragen wij u om de naam en het e-mailadres van de vriend. Sprintbit Company stuurt de vriend automatisch een eenmalige e-mail met een uitnodiging om de site te bezoeken en de software te downloaden. Wij voegen deze informatie niet toe aan onze contactlijst of mailinglijst; de ontvanger moet contact opnemen met Sprintbit Company via de link in de e-mail of deze website om zich in te schrijven op onze mailinglijst.
Beveiliging
Deze website doet al het redelijke om uw informatie te beschermen. Wanneer u gevoelige informatie verstrekt via de website, wordt uw informatie zowel online als offline beschermd.
Wanneer ons registratie-/bestelformulier je vraagt om gevoelige informatie in te voeren (zoals creditcardnummer en/of burgerservicenummer), wordt die informatie gecodeerd en beschermd met de beste coderingssoftware in de industrie - SSL. Als u zich op een beveiligde pagina bevindt, zoals ons bestelformulier, wordt het slotpictogram onderaan webbrowsers zoals Netscape Navigator en Microsoft Internet Explorer vergrendeld, in plaats van ontgrendeld, of open, wanneer u gewoon aan het 'surfen' bent. Volg deze linkvoor meer informatie over SSL .
Speciale aanbiedingen
Als onze klant ontvangt u af en toe informatie over producten, diensten, speciale aanbiedingen en een nieuwsbrief. Uit respect voor je privacy geven we je de mogelijkheid om je uit te schrijven van onze mailinglijst. Volg de aanwijzingen onderaan elke mailing om je af te melden.
Persoonlijke gegevens corrigeren/bijwerken
Als je persoonlijk identificeerbare informatie verandert (zoals je postcode), proberen we je een manier te bieden om je gegevens te corrigeren,
of uw persoonlijke gegevens bij te werken. Stuur een e-mail met je nieuwe gegevens naar onze Klantenservice.
Kennisgeving van wijzigingen
Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we deze wijzigingen op onze homepage publiceren zodat onze gebruikers altijd weten welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze eventueel vrijgeven. Als we op enig moment besluiten om persoonlijk identificeerbare informatie te gebruiken op een manier die afwijkt van de manier die werd vermeld op het moment dat de informatie werd verzameld, zullen we gebruikers hiervan op de hoogte stellen door middel van een e-mail. Gebruikers hebben de keuze of we hun informatie al dan niet op deze andere manier gebruiken.
We zullen informatie gebruiken in overeenstemming met het privacybeleid waaronder de informatie werd verzameld.