Kontakt

Sprintbit Software sa snaží neustále poskytovať svojim zákazníkom tie najlepšie služby.

Naša webová stránka podpory a pomoci ponúka zoznam najčastejšie kladených otázok, odpovede a riešenia najznámejších problémov, návody a ďalšie informácie.

Ak nás chcete kontaktovať, použite jednu z nasledujúcich možností:

E-mailová podpora

Používatelia, ktorí nemajú licenciu : support@sprintbit.com

Licencovaní používatelia : helpcenter@sprintbit.info

Ak ste licencovaný používateľ, uveďte niečo, čo nám pomôže identifikovať vás ako licencovaného používateľa.

Najlepšie informácie sú váš e-mail a číslo objednávky. Licencovaní používatelia majú vždy prednosť, keď odpovedáme na e-maily.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa predaja, aktivácie softvéru, pošlite e-mail na adresu license@sprintbit.com .

Technická podpora

Poskytnite nám čo najviac informácií o probléme, ktorý máte s naším programom.

Ak ide o chybu, pošlite nám podrobný popis krok za krokom, ako môžeme tento chybový výskyt reprodukovať.

Ak je to možné, pošlite nám prílohu.

Poskytujeme bezplatnú technickú podporu pre všetkých používateľov bez časového obmedzenia, či už ste licencovaný používateľ alebo nie, radi vám pomôžeme.

Vzhľadom na veľký objem e-mailov však nemôžeme poskytovať bezplatnú podporu týkajúcu sa otázok typu AKO VYHRÁŤ LOTERCIU,

Prečítajte si, prosím, dokumentáciu k softvéru alebo softvér ohodnoťte.

Návrhy a pripomienky k dokumentácii

Ak máte pripomienky alebo návrhy týkajúce sa našich produktov, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu.

V spätnej väzbe uveďte nasledujúce informácie:

•Názov produktu a číslo verzie

•Názov témy (pre online pomocníka)

•Stručný opis obsahu (napríklad, či kontrolujete pokyny krok za krokom, ktoré sú nepresné, gramatické chyby

v konkrétnom odseku, informácie, ktoré si vyžadujú objasnenie alebo viac podrobností, atď.)

•Váš návrh na opravu/vylepšenie dokumentácie alebo softvéru

Správy posielajte na e-mailovú adresu to:suggest@sprintbit.com .

Upozorňujeme, že táto e-mailová adresa slúži len na spätnú väzbu; nedostanete na ňu odpoveď.

Ak máte technickú otázku, kontaktujte nás na adrese support@sprintbit.com .

Webová stránka pomoci a podpory  - www.sprintbit.info