Επικοινωνία

Η Sprintbit Software προσπαθεί να παρέχει συνεχώς στους πελάτες της την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

Ο ιστότοπός μας Υποστήριξη & Βοήθεια προσφέρει μια λίστα με τις πιο συχνές ερωτήσεις, απαντήσεις και λύσεις στα πιο γνωστά προβλήματα, εκπαιδευτικά προγράμματα και πολλά άλλα.

Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Χρήστες χωρίς άδεια χρήσης: support@sprintbit.com

Χρήστες με άδεια χρήσης: helpcenter@sprintbit.info

Εάν είστε αδειοδοτημένος χρήστης, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε κάτι που θα μας βοηθήσει να σας αναγνωρίσουμε ως αδειοδοτημένο χρήστη.

Το email σας και ο αριθμός παραγγελίας σας είναι οι καλύτερες πληροφορίες. Οι χρήστες με άδεια χρήσης έχουν πάντα προτεραιότητα όταν απαντάμε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις πωλήσεις, την ενεργοποίηση του λογισμικού, παρακαλούμε στείλτε e-mail στο license@sprintbit.com .

Τεχνική υποστήριξη

Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το πρόγραμμά μας.

Εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα στείλτε μας μια λεπτομερή βήμα προς βήμα περιγραφή του τρόπου με τον οποίο μπορούμε να αναπαράγουμε την εμφάνιση αυτού του σφάλματος.

Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μας ένα συνημμένο αρχείο.

Παρέχουμε δωρεάν τεχνική υποστήριξη για όλους τους χρήστες χωρίς χρονικό περιορισμό, είτε είστε αδειοδοτημένος χρήστης είτε όχι, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Ωστόσο, λόγω του μεγάλου όγκου email δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη σχετικά με ερώτηση όπως ΠΩΣ ΝΑ ΚΕΡΔΙΣΕΤΕ ΤΗΝ ΚΛΗΡΩΣΗ,

Παρακαλούμε διαβάστε την τεκμηρίωση του λογισμικού ή αξιολογήστε το λογισμικό.

Προτάσεις & σχόλια τεκμηρίωσης

Εάν έχετε σχόλια ή προτάσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες με τα σχόλιά σας:

•Όνομα προϊόντος και αριθμός έκδοσης

•Τίτλος θέματος (για τη διαδικτυακή βοήθεια)

•Σύντομη περιγραφή του περιεχομένου (για παράδειγμα, εξετάζετε οδηγίες βήμα προς βήμα που είναι ανακριβείς, γραμματικά λάθη

σε μια συγκεκριμένη παράγραφο, πληροφορίες που απαιτούν διευκρινίσεις ή περισσότερες λεπτομέρειες κ.λπ.)

•Η πρότασή σας για τον τρόπο διόρθωσης/βελτίωσης της τεκμηρίωσης ή του λογισμικού

Παρακαλούμε στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση to:suggest@sprintbit.com

Σημειώστε ότι αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προορίζεται μόνο για σχόλια- δεν θα λάβετε απάντηση.

Εάν έχετε κάποια τεχνική ερώτηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@sprintbit.com .

Ιστοσελίδα βοήθειας και υποστήριξης - www.sprintbit.info